Zadnja posodobitev: 11. februar 2026

BONO B.V. (v nadaljevanju: »BONO«, »mi« ali »nas«) pripisuje velik pomen varstvu vaših osebnih podatkov. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere podatke zbiramo, zakaj to počnemo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate. Ta politika velja za vse dejavnosti prek bonohealth.si.

Naše spletno mesto in spletna trgovina nista namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ugotovimo, da smo obdelali podatke otroka, jih čim prej izbrišemo.

1. Upravljavec podatkov

Ime podjetja	BONO B.V.
Naslov	Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, Nizozemska
Registrska številka	74636391
Davčna številka	NL859976026B01
Kontakt	Prek kontaktnega obrazca na bonohealth.si
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov	Justin Regterschot (dosegljiv prek kontaktnega obrazca na bonohealth.si)

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Kategorija	Podatki	Namen	Pravna podlaga	Rok hrambe
Naročilo	Ime, naslov, e-pošta, telefonska številka, plačilni podatki, zgodovina naročil	Obdelava in dostava vašega naročila, storitve za stranke, fakturiranje	Izpolnitev pogodbe	7 let (zakonska obveznost hrambe)
Račun	Ime, e-pošta, naslov, telefonska številka, geslo (šifrirano)	Ustvarjanje in upravljanje vašega računa stranke	Izpolnitev pogodbe	Do zaprtja računa, nato največ 7 let za podatke o naročilih
Novičnik	E-poštni naslov, ime (neobvezno)	Pošiljanje novičnikov in ponudb	Privolitev	Do odjave
Kontaktni obrazec	Ime, e-pošta, telefonska številka, vsebina sporočila	Odgovor na vaše vprašanje ali zahtevo	Izpolnitev pogodbe / zakoniti interes	Do 1 leta po obravnavi
Mnenja	Ime (ali psevdonim), e-poštni naslov, besedilo mnenja	Objava mnenj o izdelkih	Privolitev / zakoniti interes	Dokler je mnenje objavljeno
Obisk spletnega mesta	IP naslov, vrsta brskalnika, obiskane strani, vedenje pri klikanju, podatki o napravi	Analiza spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje, oglaševanje	Privolitev (prek pasice za piškotke)	V skladu z nastavitvami pasice za piškotke

3. Deljenje s tretjimi stranmi (obdelovalci)

Vaše osebne podatke delimo s tretjimi stranmi samo, kadar je to potrebno za zgoraj navedene namene. Z vsemi temi stranmi smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov. Med njimi so med drugim:

Stranka	Namen
Shopify	Platforma spletne trgovine in gostovanje
Klaviyo	E-poštni marketing in novičniki
Active Ants	Upravljanje skladišča in odprema naročil (3PL)
DHL, PostNL, bpost, PostNord (in drugi prevozniki)	Dostava naročil
Google (Analytics, Ads)	Analiza spletnega mesta in oglaševanje
Meta (Facebook/Instagram)	Oglaševanje in remarketing
Cookiebot (Usercentrics)	Upravljanje privolitve za piškotke
Trusted Shops, Trustpilot	Mnenja strank
Klarna, ponudniki plačil	Obdelava plačil

Vaših podatkov ne posredujemo drugim strankam, razen če smo k temu zakonsko zavezani.

4. Prenos izven EGP

Nekateri naši obdelovalci (vključno s Shopify in Klaviyo) lahko obdelujejo osebne podatke izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zlasti v Združenih državah Amerike in Kanadi. V tem primeru je prenos zavarovan z:

• Standardnimi pogodbenimi klavzulami (Standard Contractual Clauses, SCCs), ki jih je odobrila Evropska komisija;
• Dodatnimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kadar je to potrebno.

Več informacij o specifičnih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate prek kontaktnega obrazca na bonohealth.si.

5. Varnost

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom. Ti vključujejo med drugim:

• Šifrirane povezave (TLS/SSL) na celotnem spletnem mestu;
• Nadzor dostopa z uporabniškim imenom in geslom za notranje sisteme;
• Shranjevanje osebnih podatkov v zaščitenih sistemih;
• Beleženje dostopa do osebnih podatkov;
• Fizično varovanje sistemov in pomnilniških medijev.

6. Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije. Ob prvem obisku je vaša privolitev zahtevana prek Cookiebota. Ločimo naslednje kategorije:

• Nujni piškotki – potrebni za delovanje spletne trgovine (košarica, seja). Privolitev ni potrebna.
• Analitični piškotki – Google Analytics (GA4) za statistike spletnega mesta. Samo z vašo privolitvijo.
• Trženjski piškotki – Meta Pixel in Google Ads za personalizirano oglaševanje in remarketing. Samo z vašo privolitvijo.

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek pasice za piškotke ali nastavitev brskalnika.

7. Profiliranje in ciljano oglaševanje

Uporabljamo orodja, kot so Google Ads, Meta Pixel in Klaviyo, ki izvajajo profiliranje. To pomeni, da se lahko na podlagi vašega vedenja pri brskanju in nakupovanju na bonohealth.si ustvari profil, da vam prikažemo ustrezne oglase in ponudbe – tako na našem spletnem mestu kot na platformah tretjih strani (kot so Facebook, Instagram in Google). To se zgodi izključno z vašo privolitvijo prek pasice za piškotke.

Ne prihaja do avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo za vas pravne ali podobno pomembne posledice. Kadar koli imate pravico ugovarjati profiliranju za namene neposrednega trženja. To lahko storite s prilagoditvijo nastavitev piškotkov, odjavo od novičnika ali stikom z nami prek kontaktnega obrazca.

8. Vaše pravice

Na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Dostop – zahtevati informacije o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo o vas.
• Popravek – popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbris – zahteva po izbrisu vaših podatkov (»pravica do pozabe«).
• Omejitev – začasna omejitev obdelave vaših podatkov.
• Prenosljivost podatkov – prejemanje vaših podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
• Ugovor – ugovor zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa ali neposrednega trženja.
• Umik privolitve – kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli umaknete.

Zahtevo lahko oddate prek kontaktnega obrazca na bonohealth.si. Odgovorili bomo v 30 dneh. Za preverjanje vaše identitete lahko zahtevamo dodatne informacije.

9. Pravica do pritožbe

Menite, da z vašimi podatki ne ravnamo skrbno? Imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec: www.ip-rs.si.

10. Spremembe

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica je vedno na voljo na bonohealth.si/pages/politika-zasebnosti. Ob pomembnih spremembah vas bomo aktivno obvestili, na primer po e-pošti ali z obvestilom na spletnem mestu.