Brezplačen izdelek ob vsakem naročilu
Zadnja posodobitev: 11. februarja 2026
V teh splošnih pogojih poslovanja se razume pod:
Ti splošni pogoji poslovanja se uporabljajo za vsako ponudbo BONO in za vsako pogodbo na daljavo, sklenjeno med BONO in stranko prek bonohealth.si. Z oddajo naročila stranka sprejme te pogoje.
BONO je dosegljiva prek kontaktnega obrazca in kontaktne strani na bonohealth.si.
Odstopanja od teh pogojev so veljavna le, če so pisno dogovorjena.
BONO opisuje in prikazuje ponujene izdelke na spletnem mestu čim bolj natančno. Slike in specifikacije so okvirne. Embalaža se lahko razlikuje od prikazane slike. Očitne napake ali pomote v ponudbi za BONO niso zavezujoče.
Vsaka ponudba vsebuje dovolj informacij, da je stranki jasno, katere pravice in obveznosti so povezane s sprejemom ponudbe, vključno s ceno z DDV.
BONO si pridržuje pravico do spremembe ponudbe.
Pogodba je sklenjena v trenutku, ko stranka sprejme ponudbo in izpolni določene pogoje. BONO potrdi prejem naročila po e-pošti.
BONO si pridržuje pravico, da zavrne naročila ali postavi dodatne pogoje, na primer ob utemeljenem dvomu o pravilnosti naročila ali plačilni sposobnosti stranke.
Stranka je odgovorna za posredovanje pravilnih podatkov o naročilu in naslovu.
Vse cene na bonohealth.si so v eurih in vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Stroški pošiljanja so jasno navedeni pred zaključkom naročila.
BONO sprejema naslednje načine plačila, vse brez dodatnih stroškov za stranko: Visa, Mastercard, American Express, PostePay, Cartes Bancaires, SEPA bančno nakazilo, PayPal, Apple Pay, Google Pay in Klarna.
Plačilo se izvede ob naročilu, razen če izbrani način plačila omogoča drugačen plačilni rok (na primer pri Klarna).
Če stranka pravočasno ne izpolni svojih plačilnih obveznosti, jo bo BONO opozorila na zamudo pri plačilu in ji dala rok 14 dni za plačilo. Če plačilo v tem roku ne bo izvedeno, je stranka dolžna plačati zakonske zamudne obresti na dolgovani znesek. Poleg tega je BONO upravičena zaračunati izvensodne stroške izterjave v skladu z zakonsko lestvico: 15 % od prvih 2.500 eurov, 10 % od naslednjih 2.500 eurov in 5 % od naslednjih 5.000 eurov, najmanj pa 40 eurov.
BONO si prizadeva dostaviti naročila čim hitreje. Vsi dobavni roki, navedeni na spletnem mestu, so okvirni in niso zavezujoči roki. Prekoračitev dobavnega roka stranki ne daje pravice do odškodnine.
Če naročila ni mogoče izvesti ali ga je mogoče izvesti le delno, bo stranka o tem obveščena najpozneje v 30 dneh od oddaje naročila. Stranka ima v tem primeru pravico do brezplačnega odstopa od pogodbe. BONO vrne že plačani znesek v 14 dneh po odstopu.
Kot kraj dostave velja naslov, ki ga je navedla stranka. Tveganje poškodbe ali izgube preide na stranko ob dostavi. Pri napačno navedenem naslovu BONO ne odgovarja za izgubo ali zamudo.
Če stranka izbere alternativno mesto dostave (na primer prek aplikacije ali računa prevoznika), se to zgodi v celoti na lastno tveganje. Pravica do reklamacije zaradi neprejema v tem primeru ugasne.
Stranka lahko odstopi od pogodbe brez navedbe razlogov v 14 dneh po prejemu izdelka (obdobje premisleka). Med obdobjem premisleka stranka ravna z izdelkom in njegovo embalažo skrbno. Stranka sme izdelek le odpreti in pregledati tako, kot bi bilo dovoljeno v fizični trgovini. Stranka odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.
Za uveljavljanje pravice do odstopa stranka prijavi vračilo prek portala za vračila na bonohealth-si.returnless.com. Po prijavi mora biti izdelek vrnjen v 28 dneh.
Pogoji vračila:
Izvzeto iz pravice do odstopa je:
Povračilo: po prejemu in odobritvi vračila bo BONO obdelala povračilo v 14 dneh. Znesek bo vrnjen prek prvotnega načina plačila.
BONO zagotavlja, da so izdelki v skladu s pogodbo, specifikacijami, navedenimi v ponudbi, razumnimi zahtevami glede kakovosti in uporabnosti ter zakonskimi določbami in vladnimi predpisi, veljavnimi na datum pogodbe.
Morebitna dodatna garancija, ki jo zagotovi BONO, proizvajalec ali uvoznik, nikoli ne omejuje zakonskih pravic, ki jih stranka lahko uveljavlja proti BONO na podlagi pogodbe.
Odgovornost BONO je omejena na znesek, ki ga je stranka plačala za zadevni izdelek. BONO ne odgovarja za posredno škodo, vključno s posledično škodo, izgubljenimi dobički ali zamujenim prihranki.
BONO ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelkov s strani stranke, ali za škodo, nastalo zato, ker je stranka posredovala napačne ali nepopolne podatke.
Omejitve iz tega člena se ne uporabljajo, če je škoda posledica namerne krivde ali hude malomarnosti BONO.
Pritožbe v zvezi z izvedbo pogodbe je treba vložiti v razumnem roku, vendar najpozneje v 2 mesecih po ugotovitvi napake, popolno in jasno opisane, prek kontaktnega obrazca na bonohealth.si.
BONO odgovori na pritožbe najpozneje v 14 dneh po prejemu. Če je potreben daljši čas obdelave, stranka v 14 dneh prejme potrdilo o prejemu z navedbo pričakovanega roka odgovora.
Če je pritožba utemeljena, bo BONO po lastni presoji bodisi brezplačno zamenjala izdelek bodisi povrnila nakupno ceno.
Pritožba ne zadržuje obveznosti BONO, razen če BONO pisno ne določi drugače.
BONO obdeluje osebne podatke stranke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Celotna politika zasebnosti je na voljo na bonohealth.si/pages/politika-zasebnosti.
Za vse pogodbe med BONO in stranko se izključno uporablja nizozemsko pravo. Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) je izključena.
Spori se rešujejo prednostno z medsebojnim dogovorom. Če spora ni mogoče rešiti z medsebojnim dogovorom, je pristojno Sodišče v Amsterdamu.
Če je katera koli določba teh splošnih pogojev poslovanja neveljavna ali razveljavljena, ostale določbe ostanejo v polni veljavi.
Dopolnilne ali odstopajoče določbe ne smejo biti v škodo stranke in morajo biti pisno zabeležene.
Za situacije, ki jih ti splošni pogoji poslovanja ne urejajo, se uporablja nizozemsko pravo.
Prejmite ekskluzivne ponudbe, posodobitve o najnovejših dodatkih in strokovne nasvete za doseganje vaših ciljev.
Brezplačen izdelek ob vsakem naročilu